Отказ от заказа

Покупатель имеет право отказаться от заказа на любой стадии его оформления. Сделка считается совершенной при условии надлежащего и своевременного выполнения обязательств: со стороны Компании – передачи товара Покупателю, а Покупателя – совершения оплаты. Возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

Возврат товара

В соответствии с постановлением Правительства РФ N 55 от 18.01.98 купленная мебель обмену и возврату не подлежит.

Правила замены брака

• Осмотреть товар сразу после вскрытия упаковки.
• Сообщить представителям компании любым удобным способом, с обязательным указанием номера заказа, даты отгрузки, наименования и артикула изделия, фотографии бракованного товара.
• Упаковку НЕ утилизировать до конца сборки.

По всем остальным вопросам обращаться в гарантийный отдел по телефону: +7(499)110-17-45 с 11.00 до 19.00

В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки товара устраняются в технически возможный минимальный срок, но не более чем 30 рабочих дней с момента приема заявки гарантийным отделом.

Безопасность товаров

Компания гарантирует, что поставляемая мебель не оказывает никакого вредного влияния на здоровье пользователя. Вся продаваемая мебель сертифицирована согласно требованиям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

1. Компания несет ответственность за соответствие товара предъявленным требованиям, при условии соблюдения потребителем правил сборки и ухода за мебелью.
2. Претензии от покупателя принимаются магазином в течение 12 месяцев со дня приобретения мебели, с приложением договора, приходного ордера или кассового чека, данных о партии, номера ОТК и фотографии дефекта.
3. Предприятие не отвечает за дефекты, появившиеся из-за несоблюдения потребителем правил эксплуатации, ухода за мебелью и самостоятельной сборки.
4. Предприятие не несет ответственность за изменения по инициативе Покупателя стандартных размеров, конструкций и снимает такую мебель с гарантийного обслуживания.
5. В случае дополнительной покупки мебели конструкция, оттенок, цвет материала, отделка и комплектующие могут отличаться от ранее используемых, за что Предприятие ответственности не несет.
6. Технологические изменения конструкции, не отраженные в схемах сборки, браком не являются.