В разработке

Автопилот Яндекс Карт

Помогает вести карточку компании в Яндекс Картах: готовит публикации, акции и ответы на отзывы.

  • 11ответов на отзывы за один день
  • 3поста в неделю по расписанию
  • 2точки ведутся из одного аккаунта
  • 0публикаций без вашего «да»
Статус
В разработке
Стоимость
Уточняется
Автопилот Яндекс Карт — главный экран

О приложении

Карточка на Яндекс Картах — это витрина, мимо которой каждый день проходят люди, ищущие «кухни на заказ рядом». Пока она пустая и с неотвеченными отзывами, они идут к соседям. Автопилот берёт рутину на себя: по расписанию готовит посты, акции и ответы на отзывы, присылает всё в Telegram на согласование и напоминает, когда пора обновить фото. Мы сделали его для своих карточек — салона на Каширке и производства в Химках — и теперь ведём их без «ой, забыли».

Возможности

  • Готовит ответы на отзывы — на каждый, включая старые без ответа, в вашем тоне, без шаблонных «спасибо за отзыв»
  • Пишет посты для карточки: про фасады, фурнитуру, замер, новые проекты — по вашей теме и под вашу мебель
  • Собирает акции в понятном виде: название, сроки, условия, без скидок, если вы их не хотите
  • Ведёт контент-план: расписание по дням недели, когда что выходит
  • Присылает готовый текст в Telegram — вы отвечаете «да» или правите одной фразой
  • Подсказывает, какие фото из проектов пора добавить в раздел «Товары», и следит, чтобы одна кухня не повторялась шесть раз
  • Ведёт несколько организаций в одном аккаунте: салон, производство, вторая точка
  • Честно показывает, что опубликовано само, а что ждёт ваших рук в кабинете Яндекс Бизнеса
  • Демо-режим: можно посмотреть, как всё работает, на учебной карточке без привязки своей
  • История всех публикаций и ответов — видно, что и когда ушло на карточку

Как работает

  1. 1

    Подключаете карточку

    Указываете организацию из Яндекс Бизнеса, коротко рассказываете о себе: что делаете, где находитесь, чего в текстах быть не должно (например, скидок). Можно подключить несколько точек.

  2. 2

    Автопилот готовит тексты

    По расписанию он пишет посты, собирает акции и отвечает на новые отзывы. Опирается на ваши правила и на то, что уже есть в карточке.

  3. 3

    Вы согласовываете в Telegram

    Приходит сообщение от бота с готовым текстом. Ответили «да» — идёт в работу. Не понравилось — пишете, что поправить, и получаете новую версию.

  4. 4

    Публикация и отчёт

    Что можно опубликовать автоматически — публикуется. Что Яндекс не даёт делать через API — приходит вам готовым текстом с пометкой «вставить вручную». В конце дня видно, что сделано.

У нас так: примеры из работы

Первая карточка, на которой обкатали Автопилот, — наша собственная. Вот что произошло с ней за один день.

Салон на Каширке: один день — и ни одного отзыва без ответа
Реальный кейс

Салон на Каширке: один день — и ни одного отзыва без ответа

Карточка «Фабрика Мебель Даром» на Каширском шоссе, 61к3А: рейтинг 4.1, 20 отзывов, часть из них без ответа компании, последняя акция — «мойка в подарок» 2023 года. 22 сентября 2026 подготовили и опубликовали 11 ответов на отзывы, акцию «Бесплатный замер и дизайн-проект» до конца года, пост «Как выбрать фасады» и добавили 11 фото кухонь в раздел «Товары».

Было

Отзывы без ответа, акция трёхлетней давности, 17 фото в «Товарах»

Стало

Все 20 отзывов с ответами, свежая акция и пост, 28 фото в «Товарах»

  • 11ответов на отзывы
  • 17 → 28фото в разделе «Товары»
  • 1день работы
Открыть карточку на Картах
Производство в Химках: та же акция, свои фото
Реальный кейс

Производство в Химках: та же акция, свои фото

Вторая организация в том же аккаунте — «Мебель Даром» в Химках, где цех и офис. Туда ушла та же акция «Бесплатный замер и дизайн-проект» и 8 фото в «Товары». Посты не публиковали: на тарифе «Базовый» их в Картах не видно, и Автопилот об этом предупредил.

Было

5 фото в «Товарах», акция 2022 года «приведи друга»

Стало

13 фото, актуальная акция, честная пометка «посты на этом тарифе не видны»

  • 5 → 13фото в разделе «Товары»
  • 2точки с одной акцией
Расписание: пост в понедельник, среду и пятницу
Так работает у нас

Расписание: пост в понедельник, среду и пятницу

С 23 сентября в 10 утра по понедельникам, средам и пятницам Автопилот готовит пост и присылает его владельцу в Telegram. Ответил «да» — пост идёт на карточку. Правило владельца «из одного проекта не больше двух фото» зашито в расписание.

Было

Пост — когда вспомнишь, то есть раз в полгода

Стало

Три поста в неделю, каждый согласован одним словом в Telegram

  • пн / ср / птдни публикаций
  • 10:00время, когда приходит текст

Как это выглядит у клиента

Утро понедельника
Владелец салона

Утро понедельника

В 10:00 в Telegram приходит пост про фурнитуру с двумя фото из последнего проекта.

  1. Читаете текст по дороге на работу
  2. Отвечаете боту «да» — или «убери слово премиум»
  3. Получаете исправленную версию через минуту
  4. Пост уходит на карточку или приходит с пометкой «вставить в кабинет»
  5. Вечером видите в отчёте: пост вышел, новых отзывов нет
Пришёл новый отзыв
Администратор салона

Пришёл новый отзыв

Клиент написал, что кухню привезли на день позже обещанного.

  1. Автопилот замечает отзыв и готовит ответ: без оправданий, с извинением и телефоном
  2. Ответ приходит вам в Telegram
  3. Вы добавляете «замерщик приедет бесплатно проверить фасады»
  4. Ответ публикуется под отзывом
  5. В карточке снова ни одного отзыва без ответа
Две точки, одна акция
Владелец производства

Две точки, одна акция

Решили на зиму предлагать бесплатный замер и дизайн-проект — и в салоне, и на производстве.

  1. Пишете боту: «акция бесплатный замер и дизайн-проект до 31 декабря, запись по телефону»
  2. Автопилот собирает текст акции для обеих точек
  3. Проверяете сроки и телефон, отвечаете «да»
  4. Акция уходит на обе карточки
  5. В расписании появляется напоминание продлить или снять её 31 декабря

Обычно и с приложением

ОбычноС приложением
Ответы на отзывыОтвечаем, когда вспомним; старые отзывы висят без ответа годамиОтвет готов в день появления отзыва, старые закрыты за один заход
Посты в карточкеПоследний пост — про мойку в подарок, 2023 годТри поста в неделю по расписанию, согласованы одним словом
АкцииВисит скидка трёхлетней давности, которую уже никто не даётАктуальная акция с датами, напоминание продлить или снять
Фото проектовЗагрузили при регистрации и забылиПодсказка, какие проекты пора показать, по два кадра на кухню
Несколько точекВ каждой карточке своя путаница с телефонами и акциямиОдно расписание, одинаковые акции, свои особенности у каждой точки
КонтрольЛибо сами пишем, либо отдали агентству и не знаем, что там пишутКаждый текст видите до публикации, правите одной фразой

Преимущества

Ни одного отзыва без ответа

Отзыв без ответа компании — минус к доверию и к позиции в выдаче. Автопилот замечает новые отзывы и готовит ответ, пока вы на замере.

Карточка живёт каждую неделю

Три поста в неделю, актуальная акция, свежие фото — и Яндекс видит, что организация работает, а не завела карточку в 2019 году и забыла.

Тексты в вашем голосе

Вы один раз объясняете правила — например, «скидки не предлагаем, зато замер и дизайн-проект бесплатно» — и все тексты их соблюдают.

Пять минут в день вместо часа

Вместо того чтобы садиться и «написать что-нибудь в карточку», вы читаете готовое в Telegram и говорите «да».

Несколько точек — одно расписание

Салон и производство ведутся в одном месте, с одинаковыми акциями и телефонами, но каждая со своими особенностями.

Ничего не публикуется за вашей спиной

Каждый текст вы видите до публикации. Автопилот не выдумает скидку, которой нет, и не ответит клиенту то, чего вы не говорили.

Отзывы

Ольгахозяйка салона кухонь · Тула
У меня висело восемь отзывов без ответа, причём два — с жалобами. Всё никак руки не доходили. Автопилот за вечер подготовил ответы, я два подправила, остальные пошли как есть. Теперь в карточке чисто, и новые отзывы не копятся.
Пример отзыва — так выглядит обратная связь клиентов. Настоящие отзывы появятся после первых подключений.
Денисвладелец цеха корпусной мебели · Воронеж
Честно, сначала расстроился, что посты надо вставлять в кабинет руками. Но написать пост — это час, а вставить — минута. Бот присылает в среду утром, я копирую и всё. Главное, что он не лепит скидки, я ему сразу сказал: никаких процентов.
Пример отзыва — так выглядит обратная связь клиентов. Настоящие отзывы появятся после первых подключений.
Маринадизайнер, ведёт две точки мужа · Казань
Салон и производство в одном аккаунте — раньше я путалась, где какая акция. Теперь одна акция уходит на обе карточки, а на производственной бот сам сказал, что посты на базовом тарифе не видны и делать их не надо. Сэкономил мне кучу времени.
Пример отзыва — так выглядит обратная связь клиентов. Настоящие отзывы появятся после первых подключений.

Частые вопросы

Он сам публикует посты в Яндекс Картах?

Не всё. У Яндекс Бизнеса нет открытого API для постов, акций, фото и ответов на отзывы — только для входа через Яндекс ID и чтения публичных данных карточки. Поэтому Автопилот готовит текст, согласует с вами и либо публикует сам (там, где это возможно), либо присылает готовый текст с пометкой «вставить вручную» — вы открываете кабинет и вставляете. Это занимает минуту, а не час на придумывание.

А как тогда у вас самих опубликовались 11 ответов за день?

Тексты подготовил Автопилот, а вставляли мы их в кабинет Яндекс Бизнеса руками, с разрешения владельца. Честно: писать — самая долгая часть, вставить — быстрая.

Посты точно будут видны в Картах?

Зависит от тарифа у Яндекса. На тарифе «Базовый» публикации в Картах не показываются — мы это проверили на своей точке в Химках. Автопилот предупредит, если у организации такой тариф, и не будет тратить ваше время на посты, которых никто не увидит.

Может ли он написать клиенту что-то лишнее?

Без вашего «да» ничего не уходит. Вы задаёте правила — что обещаем, что нет, какие телефоны указываем — и каждый текст приходит в Telegram на проверку перед публикацией.

Какие фото ему нужны?

Фото ваших готовых проектов — лучше много разных кухонь по два кадра, чем одна со всех сторон. Маленькие картинки (меньше 1000 пикселей по длинной стороне) для карточки не годятся, Автопилот это подскажет.

Можно попробовать без своей карточки?

Да, есть демо-режим на учебной организации: видно расписание, бота, примеры постов и ответов. Своя карточка подключается, когда решите.

Как получить доступ к приложению?

Подключение, личный кабинет и тарифы появятся на следующем этапе. Сейчас можно связаться с нами и рассказать о своей задаче.

Подходит ли приложение для небольшой мебельной компании?

Приложения создаются для мебельного бизнеса любого размера: производств, салонов, дизайнеров и замерщиков. Уточнить детали можно по контактам внизу страницы.

Весь каталог